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　　【题目】一个小镇欲发展旅游业，而小镇“脏乱差”现状降低了游客满意度，镇领导让你抓卫生工作，并解决这一问题，你应该怎么做?

　　【题目类型】组织管理

　　【考查能力】主要考查考生的分析问题、解决问题和组织协调能力。

　　【参考答案】

　　在我国广袤的农村和乡镇，人们的食物、日用消费品、家具、电器等生活用品日益丰富，同时也产生了大量的生活垃圾，在农村和乡镇，特别在中西部地区，相应的配套的垃圾处理机制还未形成，加上群众的环保意识普遍比较淡漠，使农村与乡镇的卫生处于不良状况。

　　解决小镇的环境卫生问题，对促进小镇旅游业的发展，人民群众生活水平，都具有非常重要的意义。要解决这一问题，需要多管齐下，做到标本兼治：

　　(1)因地制宜，建立有效的垃圾处理网络和长效的管理机制

　　建立从镇、片区、居委会、小区等多层次垃圾处理网络，各层次都有相应的处理方式：居委会和片区都分别制定专人负责辖区的垃圾清理和监督，责任落实;镇里建立垃圾处理站，将全镇垃圾进行集中处理。不同类型的垃圾可分别处理，比如饭馆产生的食物废渣可用作农户家禽和家畜的饲养等。

　　(2)建立配套的硬件设施和环卫队

　　在沿街加装垃圾箱，设立卫生文明标语;各居民区内设立多个垃圾放置点;镇设置垃圾处理站;建立专业环卫工人队伍，上岗前培训，环卫工人福利待遇。

　　(3)政府推动，制定相应规章制度

　　为各项制度的落实，由政府推动，建立相应的规章制度。通过对卫生状况的了解、垃圾处理网络的建立、管理机制的制定和相应的硬件设施和环卫队伍情况，起草《XX镇卫生管理办法》，并由居民代表讨论通过。

　　(4)加强辖区的卫生环保宣传

　　要从根本上解决卫生，需要强化人们的环保意识。通过设立环保卫生标语、发放卫生宣传册，宣传卫生状况和人们的切身利益的关系;把环保卫生教育引入中小学课堂，鼓励中小学生在家庭、小区进行卫生和环保宣传;设立镇卫生环保宣传日，宣传的延续性。

（责任编辑：李明）