四、下载打印准考证

报名缴费确认者请于2017年11月7日9:00至11月10日22:00期间登录潜江人事考试网下载打印准考证事项。打印中遇到问题请与潜江市人事考试院(6235833)联系解决。

五、考试

(一)考试采取面试方式进行。面试主要测试应聘人员对理解分析问题的能力、应变能力、逻辑思维能力、语言表达能力、综合业务素质和实际工作经验等。面试成绩满分100分。

(二)招聘岗位计划数与报名人数比例达不到1:2的，原则上核减招聘岗位计划，确因工作需要，根据报名情况确定是否放宽招聘比例。

具体事宜在市人事考试网发布公告。

(三)面试考试时间地点详见准考证。

六、加分

(一)加分条件。符合以下条件之一的人员，考试成绩加1分;如同时符合下列两个条件的，考试成绩加2分：

1、具有话务员工作经历1年以上加1分;

2、复退军人加1分。

(二)加分审查：有话务员工作经历的出具原所在单位主管部门证明及工资发放凭证原件和复印件(第1个月的、最后1个月的工资发放凭证)，复印件必须经所在单位加盖公章;复退军人出具退伍证原件和复印件。于11月6日9：00到11月8日16日16:00期间到市城市管理局进行审核，以便加分，否则按放弃加分处理。加分人员在人事考试网公示。

七、成绩计算

(一)考生成绩=面试成绩+加分。

按招聘岗位职数从到低分排列总成绩后，出现招聘岗位计划数末位总成绩并列情况，由市城市管理局考核后，提出意见。

(二)按招聘岗位职数从到低分排列总成绩后，出现招聘岗位计划数末位总成绩并列情况，对成绩并列考生进行加试，按照加试成绩，确定进入资格复审人员名单。

八、报考条件资格复审

根据考试成绩，按照1:1比例对拟进入体检环节的考生进行报考条件资格复审，资格审查主要查验本人居民身份证、毕业证、普通话等级证等有效证件原件和复印件;因资格审查不合格出现空额，按考试成绩依次递补。复审合格在潜江人事考试网公示。

九、体检

市城市管理局组织资格复审合格人员进行体检。体检标准参照公务员体检标准，体检费用自理。因体检不合格出现的空额，根据工作需要和面试情况依次递补，递补人员进入资格复审，复审合格进入体检环节。

十、考核

如有违反国家法律法规、违反计划生育政策和弄虚作假、以及其他原因不能胜任12345话务员工作的取消聘用资格。因考核不合格出现的空额，由市城市管理局根据工作需要和面试情况依次递补，递补人员按本公告第八条、第九条执行。

（责任编辑：李明）