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2014河南省公务员面试模拟题(三十一)

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  【 点拨】此题考察我们解决突发事件的能力;

  【参考答案】第一还是要冷静,及时向领导汇报;

  第二是不要激化矛盾,因为教师对这个招生决策肯定有抵触情绪,要想办法化解;

  第三是向教师代表了解教师闹事的原因;

  第四是针对教师闹事的原因做好解释工作,如果教师闹事是因为该事件,耐心的向教师做好解释工作,表明教育部门搞这个招待会就是为了解决问题的,就是要听取教师和社会各方面意见的;如果教师闹事不是因为该事件,记录下闹事的原因,告诉教师会尽快给出答复。教师都是高级知识分子,相信通过恰当的沟通会得到教师们的理解和支持。

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(责任编辑:李明)

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